Управление жизненным циклом информационных систем введение

Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/

ÑÒÀÐÎÎÑÊÎËÜÑÊÈÉ ÒÅÕÍÎËÎÃÈ×ÅÑÊÈÉ ÈÍÑÒÈÒÓÒ ÈÌÅÍÈ À.À.ÓÃÀÐÎÂÀ

(ôèëèàë) ôåäåðàëüíîãî ãîñóäàðñòâåííîãî àâòîíîìíîãî îáðàçîâàòåëüíîãî ó÷ðåæäåíèÿ âûñøåãî ïðîôåññèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ

«Íàöèîíàëüíûé èññëåäîâàòåëüñêèé òåõíîëîãè÷åñêèé óíèâåðñèòåò «ÌÈÑèÑ»

Ðåôåðàò

ÓïðàâëåíèåÈÑíàðàçëè÷íûõýòàïàõæèçíåííîãîöèêëàÈÑ

Ïî äèñöèïëèíå: Èíôîðìàöèîííûé ìåíåäæìåíò è ìàðêåòèíã

Âûïîëíèëà: Ãðèäíåâà Íàòàëüÿ

Ïðîâåðèëà: Øàìàíñêàÿ Å.Â.

Ñòàðûé Îñêîë, 2013

Cîäåðæàíèå

Ââåäåíèå

Ýêñïëóàòàöèÿ è ñîïðîâîæäåíèå ÈÑ

Æèçíåííûé öèêë èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì (ÆÖ ÈÑ)

Ýòàïû ÆÖ ÈÑ

Ñïèñîê èñïîëüçóåìîé ëèòåðàòóðû

Ââåäåíèå

 ïðîöåññå îñâîåíèÿ òåìû ðàññìîòðèì:

? èç êàêèõ ýòàïîâ ñîñòîèò ÆÖ ÈÑ,

? êàêîâà âçàèìîñâÿçü è âçàèìîçàâèñèìîñòü ìåæäó ñòàäèÿìè, ýòàïàìè, ðàáîòàìè è çàäà÷àìè â ðàìêàõ ÆÖ ÈÑ,

? êàêèå ñóùåñòâóþò âàðèàíòû ñâÿçåé ìåæäó ðàáîòàìè, çàäà÷àìè, ýòàïàìè ÆÖ ÈÑ.

è ïðèîáðåòåòå ñëåäóþùèå íàâûêè (êîìïåòåíöèè):

? ðàçáèâàòü æèçíåííûé öèêë ïðîåêòà àâòîìàòèçàöèè ïðåäïðèÿòèÿ íà ñòàäèè, ýòàïû è òàê äàëåå â ðàìêàõ âñåãî æèçíåííîãî öèêëà ïðîåêòà;

? âûáèðàòü ìîäåëü ÆÖ â ñîîòâåòñòâèè ñ âûáðàííûì ñòàíäàðòîì îïèñàíèÿ ÆÖ ÈÑ.

æèçíåííûé öèêë èíôîðìàöèîííûé ñèñòåìà

Ýêñïëóàòàöèÿ è ñîïðîâîæäåíèå ÈÑ

Ýêñïëóàòàöèÿ ÈÑ

Ýêñïëóàòàöèÿ âêëþ÷àåò ðàáîòû ïî âíåäðåíèþ êîìïîíåíòîâ ÏÎ â ýêñïëóàòàöèþ, â òîì ÷èñëå êîíôèãóðèðîâàíèå ÁÄ è ðàáî÷èõ ìåñò ïîëüçîâàòåëåé, îáåñïå÷åíèå ýêñïëóàòàöèîííîé äîêóìåíòàöèåé, ïðîâåäåíèå îáó÷åíèÿ ïåðñîíàëà è ò.ä., è íåïîñðåäñòâåííî ýêñïëóàòàöèþ, â òîì ÷èñëå ëîêàëèçàöèþ ïðîáëåì è óñòðàíåíèå ïðè÷èí èõ âîçíèêíîâåíèÿ, ìîäèôèêàöèþ ÏÎ â ðàìêàõ óñòàíîâëåííîãî ðåãëàìåíòà, ïîäãîòîâêó ïðåäëîæåíèé ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ, ðàçâèòèþ è ìîäåðíèçàöèè ñèñòåìû.

Ïðîäóêòèâíîñòü è èíûå õàðàêòåðèñòèêè äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè ïîñëå âíåäðåíèÿ â íåé ðàçðàáîòàííîé ÈÑ ìîãóò ïåðâîíà÷àëüíî óõóäøèòüñÿ, òàê êàê íà îñâîåíèå íîâûõ ñðåäñòâ è âíåñåíèå íåîáõîäèìûõ èçìåíåíèé â ïðîöåññû ðàçðàáîòêè è ýêñïëóàòàöèè òðåáóåòñÿ íåêîòîðîå âðåìÿ. Òàêèì îáðàçîì, îæèäàåìûå ðåçóëüòàòû äîëæíû ðàññìàòðèâàòüñÿ ñ ó÷¸òîì âåðîÿòíîé îòñðî÷êè â óëó÷øåíèè ïðîåêòíûõ è ýêñïëóàòàöèîííûõ õàðàêòåðèñòèê.

Òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå è ìîäåðíèçàöèÿ. Åñëè ñîáñòâåííî òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå (î÷èñòêà îò ïûëè, ñìàçêà âåíòèëÿòîðîâ, ïîäòÿæêà êðåïëåíèé, êîíòðîëü ñîñòîÿíèÿ àêêóìóëÿòîðîâ, èçìåíåíèå ôèçè÷åñêîé òîïîëîãèè ñåòè è ò. ï.) ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ ñëóæáîé òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè, òî ãðàìîòíîå ôîðìóëèðîâàíèå çàÿâîê íà èçìåíåíèå àïïàðàòíîé êîíôèãóðàöèè, îðãàíèçàöèÿ çàêóïêè äîïîëíèòåëüíûõ ëèöåíçèé èëè îáíîâëåííîé âåðñèè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ – çàäà÷à àäìèíèñòðàòîðà.

Âàæíûì âîïðîñîì ñîïðîâîæäåíèÿ ÈÑ ÿâëÿåòñÿ ìîíèòîðèíã ðàáîòû ñåòåâîãî è èíîãî âû÷èñëèòåëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ. Ýòó çàäà÷ó îïåðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ ÈÑ âûïîëíÿåò àäìèíèñòðàòîð ñèñòåìû.

 ïåðâóþ î÷åðåäü ïðèíÿòî îáðàùàòü âíèìàíèå íà êðèòè÷åñêè âàæíûå èíöèäåíòû. Çàòåì ðåêîìåíäóåòñÿ îñóùåñòâëÿòü êîíòðîëü ñðîêîâ èñïîëíåíèÿ, îïòèìèçèðîâàòü êîíòðîëèðóåìû ïàðàìåòðû è äð.

Æèçíåííûé öèêë èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì (ÆÖ ÈÑ)

Æèçíåííûé öèêë èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì (ÆÖ ÈÑ) – ñîâîêóïíîñòü ñòàäèé è ýòàïîâ, êîòîðûå ïðîõîäèò ÈÑ â ñâîåì ðàçâèòèè îò ìîìåíòà ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ î ñîçäàíèè ñèñòåìû äî ìîìåíòà ïðåêðàùåíèÿ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû.

Ýòàïû æèçíåííîãî öèêëà:

1) ñòðàòåãè÷åñêîå ïëàíèðîâàíèå ÈÑ;

2) ïðèîáðåòåíèå ÈÑ;

3) âíåäðåíèå ÈÑ;

4) ýêñïëóàòàöèÿ è ñîïðîâîæäåíèå ÈÑ;

5) âûâîä ÈÑ èç ýêñïëóàòàöèè.

Íà âûõîäå èç êàæäîãî ýòàïà ôîðìèðóåòñÿ îò÷åòíàÿ äîêóìåíòàöèÿ, èíôîðìàöèÿ, ÿâëÿþùàÿñÿ âõîäÿùåé äëÿ ïîñëåäóþùåãî ýòàïà.

Ñóùåñòâóþò òðè ìîäåëè æèçíåííîãî öèêëà ÈÑ:

? êàñêàäíàÿ ìîäåëü;

? ïîýòàïíàÿ ìîäåëü (èòåðàöèîííàÿ);

? ñïèðàëüíàÿ ìîäåëü.

«Êðàéíèì» ñëó÷àåì ìîäåëè ÆÖ ìîæíî ñ÷èòàòü ìîäåëü «÷åðíîãî ÿùèêà», ÷òî ôàêòè÷åñêè îçíà÷àåò îòñóòñòâèå êàêîé-ëèáî ìîäåëè.  íåé îòñóòñòâóåò ïëàíèðîâàíèå è îðãàíèçàöèÿ ðàáîò.

1. Êàñêàäíàÿ ìîäåëü.

Ñâîéñòâà ìîäåëè:

? Ïåðåõîä íà î÷åðåäíóþ ñòàäèþ ïðîåêòà òîëüêî ïîñëå ïîëíîãî çàâåðøåíèÿ ðàáîò íà òåêóùåé ñòàäèè, áåç âîçâðàòîâ íà ïðîéäåííûå ýòàïû.

? Êàæäàÿ ñòàäèÿ çàêàí÷èâàåòñÿ ïîëó÷åíèåì íåêîòîðûõ ðåçóëüòàòîâ, êîòîðûå ñëóæàò èñõîäíûìè äàííûìè äëÿ ñëåäóþùåé ñòàäèè.

? Òðåáîâàíèÿ ê ñèñòåìå ñòðîãî äîêóìåíòèðóþòñÿ â âèäå ÒÇ è ôèêñèðóþòñÿ íà âñå âðåìÿ ðàçðàáîòêè ïðîåêòà.

? Êàæäàÿ ñòàäèÿ çàâåðøàåòñÿ âûïóñêîì ïîëíîãî êîìïëåêòà äîêóìåíòàöèè, äîñòàòî÷íîé äëÿ òîãî, ÷òîáû ðàçðàáîòêà ìîãëà áûòü ïðîäîëæåíà äðóãîé êîìàíäîé ðàçðàáîò÷èêîâ.

Ïðåèìóùåñòâà ìîäåëè:

? Íà êàæäîé ñòàäèè ôîðìèðóåòñÿ çàêîí÷åííûé íàáîð ïðîåêòíîé äîêóìåíòàöèè, îòâå÷àþùåé êðèòåðèÿì ïîëíîòû è ñîãëàñîâàííîñòè.

? Âûïîëíÿåìûå â ëîãè÷åñêîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè ñòàäèè, ïîçâîëÿþò ïëàíèðîâàòü ñðîêè çàâåðøåíèÿ âñåõ ðàáîò è ñîîòâåòñòâóþùèå çàòðàòû.

Êàñêàäíàÿ ìîäåëü ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ ïðè ñîçäàíèè ÈÑ, äëÿ êîòîðîé â ñàìîì íà÷àëå ðàçðàáîòêè ìîæíî äîñòàòî÷íî è ïîëíî ñôîðìóëèðîâàòü âñå òðåáîâàíèÿ, ñ òåì, ÷òîáû ïðåäîñòàâèòü ðàçðàáîò÷èêàì ñâîáîäó ðåàëèçîâûâàòü èõ òåõíè÷åñêè.

Ê òàêèì ñèñòåìàì îòíîñÿòñÿ ñëîæíûå ÈÑ ñ áîëüøèì êîëè÷åñòâîì çàäà÷ âû÷èñëèòåëüíîãî õàðàêòåðà, ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûìè ïðîöåññàìè ïîâûøåííîé ñëîæíîñòè è îïàñíîñòè, è äð.

Íåäîñòàòêè ìîäåëè:

? Ïîçäíåå îáíàðóæåíèå ïðîáëåì.

? Âûõîä èç êàëåíäàðíîãî ãðàôèêà, çàïàçäûâàíèå ñ ïîëó÷åíèåì ðåçóëüòàòîâ.

? Èçáûòî÷íîå êîëè÷åñòâî äîêóìåíòàöèè.

? Âûñîêèé ðèñê ñîçäàíèÿ ñèñòåìû, íå óäîâëåòâîðÿþùåé èçìåíèâøèìñÿ ïîòðåáíîñòÿì ïîëüçîâàòåëåé, ïîñêîëüêó íà íà÷àëüíîé ñòàäèè ïîëüçîâàòåëè íå â ñîñòîÿíèè èçëîæèòü ïîëíûé íàáîð òðåáîâàíèé ê ñèñòåìå, à òàêæå ìîãóò èçìåíèòü âíåøíèå óñëîâèÿ åå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.

Íåäîñòàòêè ýòîé ìîäåëè îáóñëîâëåíû òåì, ÷òî ðåàëüíûé ïðîöåññ ðàçðàáîòêè ÈÑ íîñèò èòåðàöèîííûé õàðàêòåð, òî åñòü ðåçóëüòàòû î÷åðåäíîé ñòàäèè ÷àñòî âûçûâàþò èçìåíåíèÿ â ïðîåêòíûõ ðåøåíèÿ, âûðàáîòàííûõ íà áîëåå ðàííèõ ñòàäèÿõ. Òàêèì îáðàçîì âîçíèêàåò ïîòðåáíîñòü âîçâðàòà ê ïðåäûäóùèì ñòàäèÿì è óòî÷íåíèè èëè ïåðåñìîòðå ðàíåå ïðèíÿòûõ ðåøåíèé.

2.Ñïèðàëüíàÿ ìîäåëü (âàðèàíò èòåðàöèîííîé ìîäåëè).

Îñîáåííîñòè ìîäåëè:

? Îòêàç îò ôèêñàöèè òðåáîâàíèé è íàçíà÷åíèå ïðèîðèòåòîâ ïîëüçîâàòåëüñêèì òðåáîâàíèÿì.

? Ðàçðàáîòêà ïîñëåäîâàòåëüíîñòè ïðîòîòèïîâ, íà÷èíàÿ ñ òðåáîâàíèé íàèâûñøåãî ïðèîðèòåòà.

? Èäåíòèôèêàöèÿ è àíàëèç ðèñêà íà êàæäîé èòåðàöèè.

? Èñïîëüçîâàíèå êàñêàäíîé ìîäåëè äëÿ ðåàëèçàöèè îêîí÷àòåëüíîãî ïðîòîòèïà.

? Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ çàâåðøåíèÿ êàæäîé èòåðàöèè è ïëàíèðîâàíèå ñëåäóþùåé èòåðàöèè.

Ïðîòîòèï — äåéñòâóþùèé ïðîãðàììíûé êîìïîíåíò, ðåàëèçóþùèé îòäåëüíûå ôóíêöèè è âíåøíèå èíòåðôåéñû ðàçðàáàòûâàåìîé ÈÑ. Ñîçäàíèå ïðîòîòèïîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ â íåñêîëüêî èòåðàöèé (âèòêîâ ñïèðàëè). Êàæäàÿ èòåðàöèÿ ñîîòâåòñòâóåò ñîçäàíèþ ôðàãìåíòà èëè âåðñèè ÈÑ, íà íåé óòî÷íÿþòñÿ öåëè ïðîåêòà, îöåíèâàåòñÿ êà÷åñòâî ïîëó÷åííûõ ðåçóëüòàòîâ è ïëàíèðóþòñÿ ðàáîòû ñëåäóþùåé èòåðàöèè.

Ñïèðàëüíàÿ ìîäåëü èçáàâëÿåò ïîëüçîâàòåëåé è ðàçðàáîò÷èêîâ ÈÑ îò íåîáõîäèìîñòè ïîëíîãî è òî÷íîãî ôîðìóëèðîâàíèÿ òðåáîâàíèé ê ñèñòåìå íà íà÷àëüíîé ñòàäèè. Äåòàëè ïðîåêòà óòî÷íÿþòñÿ è óãëóáëÿþòñÿ â õîäå åãî ðàçðàáîòêè.

Íåïîëíîå çàâåðøåíèå ðàáîò íà êàæäîé ñòàäèè ïîçâîëÿåò ïåðåõîäèòü íà ñëåäóþùóþ ñòàäèþ, íå äîæèäàÿñü ïîëíîãî çàâåðøåíèÿ ðàáîòû íà òåêóùåé, ïîñêîëüêó íåäîäåëàííóþ ðàáîòó ìîæíî áóäåò çàâåðøèòü íà ñëåäóþùåé èòåðàöèè. Ãëàâíàÿ çàäà÷à – êàê ìîæíî áûñòðåå ïîêàçàòü ïîëüçîâàòåëÿì ðàáîòîñïîñîáíîñòü ÈÑ.

Äîñòîèíñòâà ìîäåëè:

? Óñêîðåíèå ðàçðàáîòêè, ðàííåå ïîëó÷åíèå ðåçóëüòàòà çà ñ÷åò ïðîòîòèïèðîâàíèÿ.

? Ïîñòîÿííîå ó÷àñòèå çàêàç÷èêà â ïðîöåññå ðàçðàáîòêè.

? Ðàçáèåíèå áîëüøîãî îáúåìà ðàáîòû íà íåáîëüøèå ÷åñàòè.

? Ñíèæåíèå ðèñêà, òî åñòü ïîâûøåíèå âåðîÿòíîñòè ïðåäñêàçóåìîãî ïîâåäåíèÿ ÈÑ.

Íåäîñòàòêè ìîäåëè:

? Ñëîæíîñòü ïëàíèðîâàíèÿ, îïðåäåëåíèÿ êà÷åñòâà è äëèòåëüíîñòè èòåðàöèé, îöåíêè çàòðàò è ðèñêîâ.

? Ñëîæíîñòü ïðèìåíåíèÿ ìîäåëè ñ òî÷êè çðåíèÿ ìåíåäæåðîâ è çàêàç÷èêîâ.

? Íàïðÿæåííûé ðåæèì ðàáîòû äëÿ ðàçðàáîò÷èêîâ ïðè áîëüøîì êîëè÷åñòâå êðàòêîñðî÷íûõ èòåðàöèé.

Åùå îäíèì ïðèìåðîì ðåàëèçàöèè èòåðàöèîííîé ìîäåëè ÆÖ ÿâëÿåòñÿ ñïîñîááûñòðîéðàçðàáîòêèïðèëîæåíèé–RAD (Rapid Application Development).

Îñîáåííîñòè ýòîãî ìåòîäà:

? Íàëè÷èå íåáîëüøèõ ãðóïï ðàçðàáîò÷èêîâ (îò 3 äî 7 ÷åëîâåê), âûïîëíÿþùèõ ðàáîòû ïî ïðîåêòèðîâàíèþ îòäåëüíûõ ïîäñèñòåì ÈÑ. Ýòî îáóñëîâëåíî òðåáîâàíèåì ìàêñèìàëüíîé óïðàâëÿåìîñòè êîëëåêòèâà.

? Íàëè÷èå êîðîòêîãî, íî òùàòåëüíîãî ïðîðàáîòàííîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî ãðàôèêà (äî òðåõ ìåñÿöåâ).

? Íàëè÷èå ïîâòîðÿþùåãîñÿ öèêëà, ïðè êîòîðîì ðàçðàáîò÷èêè ïî ìåðå òîãî, êàê ïðèëîæåíèå íà÷èíàåò îáðåòàòü ôîðìó, çàïðàøèâàþò è ðåàëèçóþò â ïðîäóêòå òðåáîâàíèÿ, ïîëó÷àåìûå â ðåçóëüòàòå âçàèìîäåéñòâèÿ ñ çàêàç÷èêîì.

Îñíîâíûå ïðèíöèïû ïîäõîäà:

? ðàçðàáîòêà ïðèëîæåíèé èòåðàöèÿìè,

? íåîáÿçàòåëüíîñòü ïîëíîãî çàâåðøåíèÿ ðàáîò íà êàæäîé ñòàäèè ÆÖ,

? îáÿçàòåëüíîñòü âîâëå÷åíèÿ ïîëüçîâàòåëåé â ïðîöåññ ðàçðàáîòêè,

? ïðèìåíåíèå ñðåäñòâ óïðàâëåíèÿ êîíôèãóðàöèåé, îáëåã÷àþùèõ âíåñåíèå èçìåíåíèé â ïðîåêò è ñîïðîâîæäåíèå ãîòîâîé ñèñòåìû,

? èñïîëüçîâàíèå ïðîòîòèïèðîâàíèÿ, ïîçâîëÿþùåå ïîëíåå âûÿñíèòü è óäîâëåòâîðèòü ïîòðåáíîñòè ïîëüçîâàòåëåé,

? òåñòèðîâàíèå è ðàçâèòèå ïðîåêòà, îñóùåñòâëÿåìûå îáíîâðåìåííî ñ ðàçðàáîòêîé,

? âåäåíèå ðàçðàáîòêè íåìíîãî÷èñëåííîé, õîðîøî óïðàâëÿåìîé êîìàíäîé ïðîôåññèîíàëîâ,

? ãðàìîòíîå ðóêîâîäñòâî ðàçðàáîòêîé ñèñòåìû, ÷åòêîå ïëàíèðîâàíèå è êîíòðîëü âûïîëíåíèÿ ðàáîò.

ÆÖ ÈÑ â ñîîòâåòñòâèè ñ äàííûì ïîäõîäîì ñîñòîèò èç ÷åòûðåõ ñòàäèé:

1. Àíàëèç è ïëàíèðîâàíèå òðåáîâàíèé (ñèñòåìíûé àíàëèç).

2. Ïðîåêòèðîâàíèå (ñèñòåìíûé ñèíòåç).

3. Ðåàëèçàöèÿ (êîìïîíîâêà ñèñòåìû).

4. Âíåäðåíèå.

ÐÀÄ õîðîøî ïîäõîäèò äëÿ îòíîñèòåëüíî íåáîëüøèõ ïðîåêòîâ, ðàçðàáàòûâàåìûõ äëÿ êîíêðåòíîãî çàêàç÷èêà, è íå ïðèìåíèì äëÿ ïîñòðîåíèÿ ñëîæíûõ ðàñ÷åòíûõ ñèñòåì èëè ñèñòåì óïðàâëåíèÿ ñëîæíûìè îáúåêòàìè â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè, òî åñòü ÈÑ, ñîäåðæàùèõ áîëüøîé îáúåì óíèêàëüíîãî êîäà (ñîòíè òûñÿ÷ ñòðîê), à òàêæå ñèñòåì, îò êîòîðûõ çàâèñèò áåçîïàñíîñòü ëþäåé (óïðàâëåíèå ñàìîëåòîì èëè ÀÝÑ).

Åñòåñòâåííîå ðàçâèòèå êàñêàäíîé è ñïèðàëüíîé ìîäåëåé ïðèâåëî ê èõ ñáëèæåíèþ è ïîÿâëåíèþ ñîâðåìåííîãî èòåðàöèîííîãî ïîäõîäà, êîòîðîå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ðàöèîíàëüíîå ñî÷åòàíèå ýòèõ ìîäåëåé.

Ñòàíäàðòû ÆÖ ÈÑ

Îñíîâíûå ñòàíäàðòû ÆÖ ÈÑ:

* ÃÎÑÒ 34.601-90;

* ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ/ÈÝÊ 12207:1995;

* ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ/ÈÝÊ 15288;

* COBIT;

* Oracle CDM (Custom Development Method);

* «Êëàññè÷åñêèé»;

* «Áûñòðàÿ ðàçðàáîòêà»;

* «Îáëåã÷¸ííûé»;

* Rational Unified Process (RUP);

* Microsoft Solution Framework (MSF);

* Extreme Programming (XP);

ÃÎÑÒ34:

ôîðìèðîâàíèå òðåáîâàíèé;

* îáñëåäîâàíèå îáúåêòà è îáîñíîâàíèå íåîáõîäèìîñòè ñîçäàíèÿ;

* ôîðìèðîâàíèå òðåáîâàíèé ïîëüçîâàòåëÿ;

* îôîðìëåíèå îò÷åòà î âûïîëíåííîé ðàáîòå è çàÿâêè íà ðàçðàáîòêó;

ðàçðàáîòêà êîíöåïöèè;

* èçó÷åíèå îáúåêòà;

* ïðîâåäåíèå íåîáõîäèìûõ íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ ðàáîò;

* ðàçðàáîòêà âàðèàíòîâ êîíöåïöèè ÈÑ, óäîâëåòâîðÿþùåé òðåáîâàíèÿì ïîëüçîâàòåëÿ;

* îôîðìëåíèå îò÷åòà î âûïîëíåííîé ðàáîòå;

òåõíè÷åñêîå çàäàíèå;

* ðàçðàáîòêà è óòâåðæäåíèå òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ íà çàäàíèå;

ýñêèçíûé ïðîåêò;

* ðàçðàáîòêà ïðåäâàðèòåëüíûõ ïðîåêòíûõ ðåøåíèé ïî ñèñòåìå è åå ÷àñòÿì;

* ðàçðàáîòêà äîêóìåíòàöèè íà ÈÑ è åå ÷àñòè;

òåõíè÷åñêèé ïðîåêò;

* ðàçðàáîòêà ïðîåêòíûõ ðåøåíèé ïî ñèñòåìå è åå ÷àñòÿì;

* ðàçðàáîòêà äîêóìåíòàöèè íà ÀÑ è åå ÷àñòè;

* ðàçðàáîòêà è îôîðìëåíèå äîêóìåíòàöèè íà ïîñòàâêó èçäåëèé äëÿ êîìïëåêòîâàíèÿ ÈÑ è/èëè òåõíè÷åñêèõ òðåáîâàíèé (òåõíè÷åñêèõ çàäàíèé) íà èõ ðàçðàáîòêó;

* ðàçðàáîòêà çàäàíèé íà ïðîåêòèðîâàíèå â ñìåæíûõ ÷àñòÿõ ïðîåêòà îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè;

ðàáî÷àÿ äîêóìåíòàöèÿ;

* ðàçðàáîòêà ðàáî÷åé äîêóìåíòàöèè íà ñèñòåìó è åå ÷àñòè;

* ðàçðàáîòêà èëè àäàïòàöèÿ ïðîãðàìì;

ââîä â äåéñòâèå;

* ïîäãîòîâêà îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè ê ââîäó ÈÑ â äåéñòâèå;

* ïîäãîòîâêà ïåðñîíàëà;

* êîìïëåêòàöèÿ ÈÑ ïîñòàâëÿåìûìè èçäåëèÿìè (ïðîãðàììíûìè è òåõíè÷åñêèìè ñðåäñòâàìè, ïðîãðàììíî-òåõíè÷åñêèìè êîìïëåêñàìè, èíôîðìàöèîííûìè èçäåëèÿìè);

* ñòðîèòåëüíî-ìîíòàæíûå ðàáîòû;

* ïóñêî-íàëàäî÷íûå ðàáîòû;

* ïðîâåäåíèå ïðåäâàðèòåëüíûõ èñïûòàíèé;

* ïðîâåäåíèå îïûòíîé ýêñïëóàòàöèè;

* ïðîâåäåíèå ïðèåìî÷íûõ èñïûòàíèé

ñîïðîâîæäåíèå;

* âûïîëíåíèå ðàáîò â ñîîòâåòñòâèè ñ ãàðàíòèéíûìè îáÿçàòåëüñòâàìè;

* ïîñëåãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå;

ISOIEC12207:1995

Ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà âñå âèäû çàêàçíîãî ÏÎ. Ñòàíäàðò íå ñîäåðæèò îïèñàíèÿ ôàç, ñòàäèé ýòàïîâ.

Îñíîâíûå ïðîöåññû:

* ïðèîáðåòåíèå (çàêàç),

* ïîñòàâêà,

* ðàçðàáîòêà,

* ýêñïëóàòàöèÿ,

* ñîïðîâîæäåíèå.

Âñïîìîãàòåëüíûå ïðîöåññû, îáåñïå÷èâàþùèå âûïîëíåíèå îñíîâíûõ ïðîöåññîâ:

* äîêóìåíòèðîâàíèå,

* óïðàâëåíèå êîíôèãóðàöèåé,

* îáåñïå÷åíèå êà÷åñòâà,

* âåðèôèêàöèÿ,

* âàëèäàöèÿ (àòòåñòàöèÿ),

* îöåíêà (ñîâìåñòíûé ïðîñìîòð),

* àóäèò,

* ðåøåíèå ïðîáëåì.

Îðãàíèçàöèîííûå ïðîöåññû:

* óïðàâëåíèå,

* ñîçäàíèå è ñîïðîâîæäåíèå èíôðàñòðóêòóðû,

* óñîâåðøåíñòâîâàíèå,

* îáó÷åíèå.

ISOIEC12207:1995

ISOIEC15288

Äîãîâîðíûå ïðîöåññû

* ïðèîáðåòåíèå (âíóòðåííèå èëè ó âíåøíåãî ïîñòàâùèêà ðåøåíèÿ)

* ïîñòàâêà (âíóòðåííèå èëè ó âíåøíåãî ïîñòàâùèêà ðåøåíèÿ)

Ïðîöåññû ïðåäïðèÿòèÿ

* óïðàâëåíèå îêðóæàþùåé ñðåäîé ïðåäïðèÿòèÿ

* èíâåñòèöèîííîå óïðàâëåíèå

* óïðàâëåíèå ÆÖ ÈÑÓ

* óïðàâëåíèå ðåñóðñàìè

* óïðàâëåíèå êà÷åñòâîì

Ïðîåêòíûå ïðîöåññû

* ïëàíèðîâàíèå ïðîåêòà

* îöåíêà ïðîåêòà

* êîíòðîëü ïðîåêòà

* óïðàâëåíèå ðèñêàìè

* óïðàâëåíèå êîíôèãóðàöèåé

* óïðàâëåíèå èíôîðìàöèîííûìè ïîòîêàìè

* ïðèíÿòèå ðåøåíèé

Òåõíè÷åñêèå ïðîöåññû

* îïðåäåëåíèå òðåáîâàíèé è àíàëèç òðåáîâàíèé

* ðàçðàáîòêà àðõèòåêòóðû

* âíåäðåíèå è èíòåãðàöèÿ

* âåðèôèêàöèÿ

* ïåðåõîä

* âàëèäàöèÿ

* ýêñïëóàòàöèÿ è ñîïðîâîæäåíèå

* óòèëèçàöèÿ

Ñïåöèàëüíûå ïðîöåññû

* Îïðåäåëåíèå è óñòàíîâêà âçàèìîñâÿçåé èñõîäÿ èç çàäà÷ è öåëåé.

Ýòàïû ÆÖ ÈÑ

1. Âûðàáîòêà ñòðàòåãèè ÈÑ: àíàëèç áèçíåñà (êàê åñòü), còðàòåãèè åãî ðàçâèòèÿ (êàê äîëæíî áûòü); ïëàíèðóåìûå èçìåíåíèÿ îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ, ôóíêöèîíàëà; ðåøåíèÿ ïî ïîâîäó íàñëåäóåìîé ÈÑ è àíàëèç òðåáîâàíèé ê áóäóùåé ñèñòåìå: ôóíêöèîíàë è îñíîâíûå ñâîéñòâà (êàê äîëæíî áûòü); âûðàáîòêà ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ ÈÑ; îïðåäåëåíèå ñïîñîáà ïðèîáðåòåíèÿ ÈÑ.

2. Ïðèîáðåòåíèå ÈÑ: àíàëèç òðåáîâàíèé ê ñèñòåìå, îðãàíèçàöèÿ ïîêóïêè è/èëè çàêàçà (àóòñîðñèíã) è/èëè ñàìîñòîÿòåëüíîé ðàçðàáîòêè (ïðîåêòèðîâàíèå, ïðîãðàììèðîâàíèå è òåñòèðîâàíèå è îòëàäêà ñèñòåìû).

3. Âíåäðåíèå ÈÑ: àäàïòàöèþ ÈÑ, îáó÷åíèå ïåðñîíàëà, óñòàíîâêà èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû, âíåäðåíèå èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû.

4. Ýêñïëóàòàöèÿ è ñîïðîâîæäåíèå ÈÑ: àäìèíèñòðèðîâàíèå, òåõïîääåðæêà, ðàçâèòèå ñèñòåì.

5. Âûâîä ÈÑ èç ýêñïëóàòàöèè. Ïðîöåäóðà âûâîäà ÈÑ èç ýêñïëóàòàöèè çàòðàãèâàåò òåñòèðîâàíèå ÈÑ â öåëîì; îáó÷åíèå ïîëüçîâàòåëåé è îáñëóæèâàþùåãî ïåðñîíàëà; êîíâåðòàöèþ äàííûõ; ïðîâåðêó èíôîðìàöèè äëÿ ïëàíèðóåìîé (íîâîé) ñèñòåìû.

Ñòðàòåãè÷åñêîå ïëàíèðîâàíèå ÈÑ âêëþ÷àåò:

? àíàëèç ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ áèçíåñà;

? ôîðìèðîâàíèå ñòðàòåãè÷åñêîãî áþäæåòà â ñîîòâåòñòâèè ñî ñòðàòåãèåé áèçíåñà;

? âûáîð ñòðàòåãèè àâòîìàòèçàöèè;

? àíàëèç ñòðàòåãè÷åñêèõ òðåáîâàíèé ê ñèñòåìå (AS IS);

? îïðåäåëåíèå ñòðàòåãè÷åñêèõ ñâîéñòâ ÈÑ (ôóíêöèîíàë è êà÷åñòâî) (AS TO BE);

? âûðàáîòêà ðåøåíèÿ î ñïîñîáå ïðèîáðåòåíèÿ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû;

? ôîðìèðîâàíèå áèçíåñ-ïëàíà ïðîåêòà, îïðåäåëåíèå ðåñóðñîâ: âðåìåíè è äåíåã;

? âûðàáîòêà ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû

Ñòðàòåãèÿ îòîáðàæàåòñÿ â ïëàíå, íàïðàâëåííîì íà óêðåïëåíèå ïîçèöèé îðãàíèçàöèè, óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòåé åå êëèåíòîâ è äîñòèæåíèå îïðåäåëåííûõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè.

 îáùåì ñëó÷àå â ÈÒ ñòðàòåãèþ ìîãóò áûòü âêëþ÷åíû ñëåäóþùèå ñîñòàâëÿþùèå: èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû (ñâîéñòâà ÈÑ; ôóíêöèîíàëüíîñòü ÈÑ; âíåøíèå âçàèìîäåéñòâèÿ ÈÑ); âíåäðåíèå è ýêñïëóàòàöèÿ; IT èíôðàñòðóêòóðà; IT ñëóæáà.

Ïðîåêò ïî ñòðàòåãè÷åñêîìó ïëàíèðîâàíèþ ñîñòîèò èç:

? Îöåíêè ñóùåñòâóþùåé ñèòóàöèè (îïèñàíèå AS IS);

? Ðàçðàáîòêè öåëåâûõ ñèòóàöèé (îïèñàíèå AS TO BE);

? Ðàçðàáîòêè ïëàíîâ ïåðåõîäà îò ñóùåñòâóþùåé ñèòóàöèè ê öåëåâîé;

? Âûáîðà è îáîñíîâàíèÿ âûáîðà ïëàíà

Òèïû ñòðàòåãè÷åñêèõ ïëàíîâ:

? Ñðî÷íûå (íåñêîëüêî ìåñÿöåâ) – ðåøåíèå ïåðâîñòåïåííîé äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ çàäà÷è;

? Ñðåäíåñðî÷íûå (íà ãîä) – ïëàí íàèáîëåå ïðèîðèòåòíûõ ðàáîò;

? Äîëãîñðî÷íûå (áîëåå ãîäà) – ïëàí ïåðåõîäà íà èíîé êà÷åñòâåííûé óðîâåíü

Îãðàíè÷åíèÿ ëþáîãî ïðîåêòà:

? ñòîèìîñòü;

? âðåìÿ;

? ìàñøòàá (îõâàò);

? êà÷åñòâî.

Èçìåíåíèå çíà÷åíèÿ îäíîãî èç ôàêòîðîâ ïîâëèÿåò íà òðè îñòàëüíûõ.

Ëèòåðàòóðà

1. Áàðîíîâ Â.Â. è äð. Àâòîìàòèçàöèÿ óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì. Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì, 2005.

2. Êîñòðîâ À.Â. Îñíîâû èíôîðìàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà: ó÷åáíîå ïîñîáèå. Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 2005.

3. Ìîäåëè ÆÖ ÈÑ / Ðàçðàáîòêà èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì- https://www.sql.ru/forum/265222/modeli-zhc-is.

4. Ïðîåêòèðîâàíèå ÈÑ – https://gendocs.ru/.

5. Æèçíåííûé öèêë ÈÑ – https://www.itstan.ru/it-i-is/zhiznennyj-cikl-is.html.

Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru

…