Жизненный цикл принятия решения

Проблема поиска наилучшего решения

Определение 1

Управленческое решение – это итог анализа, оптимизации, прогнозирования, обоснования и выбора альтернативных вариантов для достижения конкретных целей менеджмента.

Принятие решений является специфическим, жизненно важным процессом деятельности человека, направленным на выбор оптимального варианта действий.

Характерная черта любой ситуации, которая связана с принятием решения – наличие значительного количества вариантов действий, причем один из них – наилучший. Процесс выбора одного варианта действий – это и есть решение.

Определение 2

Оптимальное решение – это лучший вариант действий, который обеспечивает максимум эффективности в рамках конкретной задачи.

Процесс поиска такого варианта – оптимизация. Те варианты действий, которые имеют близкую (но не одинаковую) эффективность с максимально возможным вариантов в текущих условиях, принято называть целесообразными. Решение имеет неразрывную связь с таким понятием, как цель. Цель представляет собой результат, достигаемый после реализации решения.

Определение 3

Элементы решения – это намеченная цель действий и перечень управляемых параметров, которые характеризуют способы использования ресурсов.

Это значит, что для принятия наилучшего решения следует объективно оценить все «за» и «против» всех возможных вариантов действий. Иными словами, в проблеме поиска наилучшего решения можно выделить две части:

выбор из множества вариантов рациональные;
выбор из небольшого числа рациональных вариантов наилучший.

Участники процесса подготовки и принятия управленческих решений

В подготовке и реализации решения можно выделить несколько основных участников:

Заказчик (руководитель, совет директоров и т.п.);
Разработчик (отдельный специалист, проектная организация, надзирающий орган, общественная организация и т.п.);
Исполнитель (сотрудники организации, должностные инструкции которых предусматривают данные обязанности);
Потребитель (те, для кого собственного решение готовится и реализуется).

Стадии жизненного цикла управленческого решения

Можно выделить следующие ключевые стадии жизненного цикла управленческих решений:

Постановка задачи. На этой стадии производится анализ ситуации, выявляется необходимость в решении. Иными словами проблема познается и формулируется, задается некий «вектор» – цель, определяются критерии наилучшего решения.
Выработка решения. После определения критериев и факторов, ограничивающих решение, менеджер начинает работу в части поиска альтернативных направлений решения проблемы.
Принятие решения. Субъект управления (лицо, принимающее решения) производит оценку и выбор альтернативы, далее решение оформляется и при необходимости согласовывается и утверждается.
Выполнение решений включает организацию выполнения решения, мониторинг и коррекцию, что может потребовать координации усилий несколько сотрудников или подразделений компании. Задача менеджера – заинтересовать и мотивировать исполнителей на реализацию решения, что предполагает наилучшее использование их способностей.

Замечание 1

Такое четкое деление жизненного цикла управленческого решения на перечисленные этапы не всегда реализуется, поскольку каждая из описанных стадий может осуществляться параллельно с другими. Важно отметить, что может произойти и вариант возврата с одного этапа к предыдущему для осуществления корректировки первоначальной идеи, установки ограничений, пересмотра целей и пр. Поэтому разработчику управленческого решения важно быть гибким в случае появления новых непредвиденных факторов.

Источник

Модель жизненного цикла

Существует определенный жизненный цикл управленческих решений, который включает разработку, принятие и реализацию в любой области жизни.

Жизненный цикл управленческих решений можно представить в виде нескольких временных этапов, каждый из которых можно характеризовать самостоятельной целью.

Каждая стадия жизненного цикла управленческого решения характеризуется особым содержанием, которое направлено на достижение соответствующей цели. По этой причине жизненный цикл управленческого решения включает совокупность последовательных реализуемых и протекающих по времени стадий, каждая из которых обладает собственной целью и содержанием.

Управленческое решение

Содержание этапов жизненного цикла

Жизненный цикл управленческих решений включает несколько этапов, которые могут обладать особенности специфики соответствующей области. Общими признаками этапов жизненного цикла управленческих решений являются последовательность этапов, формализованное содержание этапов, которое направлено на достижение определенных целей.

На первом этапе происходит определение цели управленческого решения, далее разрабатывается само решение. На третьей стадии происходит принятие определенного решения, на четвертой стадии оно реализуется. Пятая стадия включает контроль исполнения принятого управленческого решения.

Определение цели управленческого решения

Жизненный цикл управленческих решений включает первоначальную стадию, заключающуюся в определении цели. Для того чтобы определить цель (цели) управленческого решения проводят следующие действия:

Анализируется конкретная ситуация с целью ответа на вопрос – нужно ли ее изменение;
Анализируются параметры, способные полно описать ситуацию;
Выбирается из общего числа параметров, необходимых к изменению;
Формулируются значения, желательные с точки зрения менеджера;
Формулирование по каждому параметру целей его изменения в качестве достижения желаемого значения этого параметра;
Определяется цель управленческого решения, которое будет направлено на изменение параметра;
Проведение проверки (контроля) соответствия действий первого этапа его цели.

Разработка управленческого решения

На второй стадии жизненный цикл управленческих решений представлен разработкой управленческого решения. Цель данного этапа заключается в разработке управленческого решения, которое представляет собой совокупность соответствующих действий, составляющих содержание этой стадии.

На этой стадии подбираются, анализируются и оцениваются способы достижения целей, которые поставлены на первой стадии посредством составления списка необходимых действий. Здесь необходимо составить план мероприятий, определить порядок выполнения намеченных действий с учетом их связи между собой. Здесь же проводят анализ ресурсов (кадровых, материальных, информационных, финансовых и др.) и разработанного варианта управленческого решения.

Принятие и реализация управленческого решения

Жизненный цикл управленческого решения на третьей стадии содержит этап принятия управленческого решения, целью которого является принятие разработанных управленческих решений в форме соответствующих документов (приказов, распоряжений). Этот документ обязателен для исполнения, содержит подробные сведения, включая детализацию самого содержания принятого управленческого решения.

В процессе реализации управленческого решения оно доводится до конкретного внедрения. Здесь осуществляется совокупность действий, которые сконцентрированы на конкретном выполнении требований соответствующих документов.

Конкретизация положений и пунктов приказа имеет отношение к реализации управленческих решений, предполагая соответствующее распределение заданий за конкретными лицами (исполнителями).

Контроль выполнения управленческого решения

Завершающий этап жизненный цикл управленческих решений предусматривает:

проверка соответствия решения целям первого этапа,
анализ выполнения плана мероприятий,
информирование инициаторов решения;
внедрение требуемых изменений в принятое управленческое решение, если они необходимы.

Примеры решения задач

Источник

Замечание 1

В экономической науке и методологии управления основное место занимает управленческое решение, решение руководителя. Ведущие ученые – экономисты, рассматривая управленческое решение отождествляют его с живим организмом и рассматривают с подобной точки зрения, через призму жизненного цикла.

Этапы жизненного цикла управленческих решений

Жизненный цикл управленческого решения схож с жизненным циклом организации и включает в себя следующие этапы

Подготовка к принятию решения;
Этап принятия самого решения
Контроль выполнения решения
Оценка результатов принятого решения

Рассмотрим эти этапы более подробно.

Подготовка к принятию решения

На данном этапе руководитель проводит анализ сложившейся ситуации, либо делегирует полномочия группе лиц, ответственных за проведение аналитического этапа. Группа аналитиков осуществляет выбор цели и критерии ее успешного достижения.

Осознание проблемы и выбор цели – одно из главных действий на данном этапе, поскольку, если проблема не существует, то и управленческого решения не требуется. Отсутствие явной проблемы, на решение которой направлено управленческое решение, либо ошибочное ее выявление приведет к краху управленческого решения уже на стадии реализации. Перейдем к следующей стадии.

Этап принятия самого решения

Этап формирования и принятия управленческого решения включает в себя несколько существенных процедур:

Рассмотрение имеющихся альтернатив и вариантов.
Рассмотрим более подробно эту процедуру. Любое решение, в том числе и управленческое, связано с различными факторами, особенностями, что приводит к образованию большого количества альтернатив. Выбрать правильное направление деятельности достаточно сложно, но необходимо, иначе, управленческое решение не будет эффективным.
Тестирование альтернатив. Изучим более детально эту процедуру. Оценка и тестирование существующих альтернатив проводится различными методами, например, математическим. Математический метод тестирования альтернатив состоит в подсчете эффективности доступными и общеизвестными способами. Какая альтернаитива подходит, ту и выбирает руководитель. После того, как тестирование проведено, осуществляется переход к следующей процедуре:
Выдор единственно верной альтернативы. Единственный вариант, по мнению руководителя, должен обладать наибольшей эффективность, низкими издержками по отношению к остальным, включать в себя доступные методы реализации и контроля, а также предоставлять возможность оценки результата. Если такой возможности нет, то лучше выбрать другой вариант. Пусть он будет с меньшим экономическим эффектом, зато предоставлена возможность оценки результата.

Когда решение принято, следует приступить к его реализации или передать полномочия группе отвественных лиц и перейти к следующему этапу.

Контроль выполнения решения

Каждый руководитель знает, что качество исполнения решения целиком зависит от контроля за его выполнением, поскольку в процессе работы над реализацией могут возникать препятствия, требующие повышенного внимания и немедленной реакции. В этом случае производится корректировка решения, которое не обязательно приводит к его отмене. Возникает явление, называемое корректировка решения, которое приводит к возникновению нового решения и отмене предыдущего

Замечание 2

Корректировка решения неизбежна, однако, в психологическом плане травмоопасна для руководителя, поскольку заставляет его сомневаться в собственной компетенции. Чаще всего, руководитель отказывается от корректировки, стараясь сохранить свой авторитет и ранее принятое решение.

Достаточный контроль и внимание со стороны руководителя и группы исполнителей приводит к тому, что решение объявляется исполненным, а следовательно, жизненный цикл решения близится к своему завершению и переходит в последнюю стадию – Оценка результатов принятого решения

Оценка результатов принятого решения

После завершения предыдущей стадии жизненного цикла, имеет смысл перейти к оценке качества и результатов принятого решения путем проведения детальной оценки экономического эффекта и других последствий. Оценивая качество выполнения, проводится анализ каждой стадии и делаются выводы с концентрацией на положительных и отрицательных моментах. Выводы завершают жизненный цикл управленческого решения.

Пройдя жизненный цикл, управленческое решение неминуемо приводит к образованию нового решения и возникновению нового жизненного цикла управленческого решения, поскольку этот процесс бесконечен. Единственное, что может повлиять на этот процесс – решение самого руководителя о прекращении этой цепи решений и переходу к другой проблеме, либо о завершении деятельности организации.

Источник

Автор: Мaria Kozlova • Май 16, 2021 • Реферат • 2,877 Слов (12 Страниц) • 17 Просмотры

Страница 1 из 12

[pic 1]

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»

Кафедра корпоративного управления и финансов

РЕФЕРАТ

на тему:

«Жизненный цикл решения»

Дисциплина: Принципы и методы исследований и принятия решений

Ф.И.О студента:

Направление:

Номер группы:

Номер зачетной книжки:

Проверил: Зотова Татьяна Петровна, старший преподаватель

Новосибирск 2020

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Сущность управленческих решений 4

2 Процесс принятия управленческого решения 7

3 Жизненный цикл решения 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13

Практическая часть 14

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 16

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире существует большое многообразие компаний, в которых зачастую возникают различные проблемные ситуации. Руководителю приходится принимать управленческие решения для их разрешения. Однако, чтобы выбрать наиболее альтернативное решение, приходится разрабатывать целый этап принятия решения.

В управленческой литературе, многие авторы рассматривают управленческое решение, как: процесс (Й. Кхол, Б. М. Рапопорт); объект (В. А. Карташов, Ю. А. Авдеев); процесс и объект (Э. А. Смирнов, Т. К. Кравченко). В первом подходе акцентируется внимание на выбор наиболее альтернативного решения из большого многообразия. Во втором подходе на первый план ставится цель, а после программа её достижения. Третий подход подразумевает результат цели, при принятии решения и его реализации.

Также, управленческие решения зависят от субъективных факторов – логика решений, качественная оценка проблемной ситуации, механизм реализации решений, исполнительская дисциплина и т.д.

Принятие решения – это способность руководителя осуществить анализ проблемной ситуации, разработать варианты решений и выбрать наиболее оптимальное решение, для достижения поставленной цели.

Целью реферативной работы является – рассмотреть и изучить теоретические аспекты жизненного цикла управленческого решения.

Задачами работы являются:

рассмотреть теоретические аспекты управленческих решений;
выявить особенности процесса принятия управленческого решения;
определить жизненный цикл решения.

Объектом реферативной работы является – жизненный цикл решения в целом; предметом являются процесс принятия решения и этапы жизненного цикла решения.

1 Сущность управленческих решений

На сегодняшний день в России успешность ведения бизнеса во многом зависит от принимаемых управленческих решений руководством организации. Управленческое решение – это одновременно процесс и результат анализа информации, прогнозирования, оптимизации и выбора наиболее альтернативного способа достижения поставленной цели [3, с. 29].

Также, управленческое решение – это воздействие субъекта управления, которое основано на знании законов об управляемой системы и анализе её информации, а также направленное на достижение поставленных целей и задач. В качестве объекта управленческого решения могут выступать система или операция, а в качестве субъекта – как подсистема производственной системы, так и лицо, которое за счёт своих полномочий может принимать решение.

Основными свойствами управленческих решений являются такие, как:

обоснованность (учет всех факторов и условий, которые связаны с планированием решения);
своевременность (стадия, на которой было принято решение);
эффективность (принятие решение должно полно обеспечить достижение поставленной цели);
осуществимость (решение должно быть реально осуществимо и учитывать силы и средства его выполнения) [9, с. 101].

Также, в зависимости от уровня решений, выделяют: рутинные решения; селективные решения; адаптационные решения; инновационные решения (См. рисунок 1).

…

Доступно только на Essays.club

Источник

2.1 Общая схема

Системный подход при принятии решений. При обсуждении проблем принятия решений часто говорят о системном подходе. Речь идет о том, что надо рассматривать проблему в целом, а не “выдергивать” для обсуждения какую-нибудь одну черту, хотя и важную.

Приведенная на рисунке схема отображает реальный процесс принятия решений в упрощенном виде. В действительности этот процесс является более сложным и не всегда строго выполняется по приведенной схеме. Например, при генерации множества альтернативных решений ЛПР может одновременно учитывать ограничения, по крайней мере часть из них, и сразу исключать решения, не удовлетворяющие ограничениям. Следовательно, реальный процесс допускает определенную параллельность выполнения процедур. Кроме того, при выполнении той или иной процедуры получаются результаты, дающие новую информацию, поэтому возникает необходимость корректировки и дополнения предшествующих процедур, то есть их повторения. Таким образом, приведенную схему не следует принимать как абсолютно точное и неизменное представление последовательности выполнения процедур в процессе принятия решений. Эта схема в основном отражает рациональную последовательность действий в рамках процесса принятия решения. Следует подчеркнуть, что она может быть дополнена, например, этапами разработки и дообучения системы поддержки принятия решения (СППР) в случае автоматизации процесса принятия решения.

Жизненный цикл принятия решения

Рис 2.1-1 Типовая схема принятия решения

Этапы от «Стимулы к появлению проблемы» до «Формулировка проблемы» реализуются на основе анализа предметной области, плохоформализумы, выполняются прежде всего специалистами рассматриваемой предметной области. На этом этапе основное значение имеют квалификация специалистов-предметников, накопленный ими опыт, интуиция.

Реализация этапов «Разработка постановки задачи» – «Выбор метода решения и разработка алгоритма» базируются на использовании соответствующих математических методов исследования (теории принятия решения, искусственного интеллекта, теории распознавания образов, теории вероятности и математической статистке, математического анализа, исследования операций и др.). Выполняются, прежде всего, математиками, системными аналитиками, специалистами в области теоретической информатике и др. с привлечением в качестве консультантов специалистов предметной области.

В случае автоматизации процесса принятия решения и использования СППР после блока « Оценка альтернатив и выбор оптимальной» добавляются блоки «Разработка СППР» и «Решение ЗПР с помощью СППР»! Реализация указанных этапов возлагается на ИТ-аналитиков, программистов.

Реализация этапов «Анализ решения» «Оценка полученного результата» «Пересмотр проблемы» возлагается на руководство организации и ЛПР – специалистов предметной области, ответственных за решение ЗПР.

Этап «Пересмотр постановки задачи» возлагается на математиками, системными аналитиками и др.

В случае автоматизации процесса принятия решения и использования СППР могут добавляться этапы «Накопление опыта» и «Дообучение СППР», реализация которого возлагается на ИТ-аналитиков, программистов.

Соседние файлы в папке СППР_заочно

Источник