Циклы развития товара эффективное управление ими

Стратегия развития продукта необходима для защиты предприятия от потери прибыли. Как же выглядит концепция развития продукта, ее фазы и циклы можно узнать в статье ниже.

Стратегия развития продукта является одним из определяющих этапов успешного создания и управления продуктовым портфелем компании, которое важно для любого бизнеса независимо от его размера – будь то стартап или крупное предприятие. Обусловлено это тем, что ни одна организация не в силах избежать естественного процесса устаревания продукции, которое обусловлено действиями конкурентов и привыканием потребителей. Оба фактора ведут к снижению объемов и рентабельности продаж. Чтобы защитить предприятие от потери прибыли, необходим план развития продукта.

Более того, для бизнеса важно диверсифицировать риски спроса на определенный продукт, чтобы уменьшить влияние конкурентной борьбы в отдельной категории. Это является драйвером для маркетинга расширения ассортимента, включая модификации товара. На современном рынке для компаний становится критичным фактор временного периода подготовки продукта к его запуску. Во многих технологичных сферах уже становится нормой, когда потребителям предлагается минимальный востребованный функционал, который получает развитие в процессе пользования.

Такая практика требует от компании особой внимательности, чтобы не наделать ошибок или хотя бы снизить их вероятность. На маркетинговый отдел ложится большая ответственность. Для этих целей бизнесу необходимо создание стратегии развития продукта, чтобы следовать ей на протяжении всех фаз жизненного цикла.

Как строится стратегия развития продукта?

Стратегия развития продукта является его нулевым этапом жизни. Еще ничего не существует, но уже закладывается его будущее. Создание стратегии состоит из трех важных этапов:

1. Формирование видения продукта;

2. Определение целей;

3. Планирование продуктовых инициатив, т.е. формирование концепции по его развитию.

Исследовательский процесс предваряет создание любой стратегии. И продуктовая – не является исключением. Для формирования видения продукта важны любые данные о внешней среде, включая качественные и количественные исследования о потребительских аудиториях, конкурентных предложениях и рыночных трендах. Опираясь на полученные таким образом данные, маркетинговому отделу следует ответить на следующие вопросы:

• На каком географическом рынке будет продаваться продукт? Какова его целевая аудитория потребителей?

• Каким потребительским свойствам должен соответствовать продукт? Какие функции будет выполнять?

• Какой потребительской ценностью он будет обладать? Какие потребительские «боли» будет решать?

• В каком ценовом сегменте будет продаваться?

• Как будет распространяться продукт? В каких каналах распределения? Какие сопутствующие услуги будут оказываться? Какие ключевые особенности продвижения?

Совокупность ответов на эти вопросы в наложении на внешние обстоятельства рынка, полученные из исследований, образуют видение будущего продукта. Исходя из него, следующим этапом нужно определить цели, т.е. обозначить достижения по распространению продукта в определенные временные периоды. Эти цели должны быть развернуты маркетингом компании в план действий по совершенствованию продукта, модификации, оптимизации и реализации прочих инициатив.

О цикле развития продукта

Как было отмечено выше, цикл развития продукта начинается с определения его стратегии. Само превращение стратегических наработок в набор физических и эмоциональных характеристик товара выглядит следующим образом:

1. генерация идей нового продукта;

2. селекция идей на основе соответствия продуктовой стратегии;

3. анализ экономических перспектив продукта;

4. разработка самого продукта;

5. тестирование продукта;

6. коммерциализация, т.е. вывод его на рынок.

В реалиях данный цикл развития продукта может быть нарушен, особенно, если речь идет об инновационной разработке, когда параметры спроса и потребительских требований не могут быть определены с достоверной точностью. В этом случае отдел, ответственный за совершенствование продукции и наращивание ее функционала, может чередовать этапы тестирования, экономического анализа и разработки самого продукта между собой и неоднократно возвращаться к каждому из них в процессе доводки до стадии готовности к коммерциализации.

Надо отметить, что соответствующая стратегия, которая создается на начальном этапе, делает перечисленную последовательность цикла развития продукта взаимосвязанной между собой. Генерация идей, их отбор, анализ бизнес-перспектив и непосредственная разработка продукта – все фазы должны соответствовать заложенным требованиям.

Как выглядит концепция развития продукта?

Этап создания концепции развития продукта предполагает понимание существующих потребностей целевой аудитории и траектории их развития в ближайшей перспективе. Т.е. в сам продукт должны быть заложены достаточные возможности, чтобы удовлетворить потребителей сегодня и эффективно решать изменения их требований на протяжении всего жизненного цикла продукта. При этом оставаться в заданной экономике для производства товара, которая обеспечивает его привлекательность для выбранной целевой аудитории и не является избыточной, увеличивающей розничную цену предложения на рынке.

Фактически концепция развития продукта представляет собой набор мер, направленных на совершенствование потребительских характеристик в соответствии с представлением о них потребителями и их ожиданиями в отношении качества предложения. При этом не стоит забывать, что создание нового товара в своей основе имеет мотив увеличения дохода предприятия. По этой причине план развития продукта должен предполагать также возможность диверсификации предложения. Другими словами, в него должны быть включены решения, связанные с поиском и реализацией другого его применения, т.е. модификации для других аудиторий потребителей и рынков.

В целом, ключевые направления концепции развития продукта могут иметь следующие решения:

• разработка принципиально нового товара, имеющего дополнительные свойства, продиктованные технологическими новациями и ожиданиями потребителей;

• модернизация существующего продукта с улучшением его потребительских свойств;

• модификация существующего товара для применения на других географических рынках или для других целевых аудиторий потребителей, т.е. изменение функционального назначения основного продукта;

• сокращение разновидностей товара за счёт исключения из ассортимента не пользующейся спросом продукции и негативно влияющей на доходность производства и реализации.

Можно сказать, что основной смысл концепции развития продукта заключается в максимизации получаемой прибыли от его продаж и диверсификация рисков, связанных с нестабильностью спроса на отдельных рынках. В этом случае работает правило, что ассортиментный ряд разновидностей товара слишком узок, если можно увеличить доход за счет поиска новых применений продукта. Также верно и обратное утверждение, что разновидность продукции избыточна, если можно увеличить прибыль компании, сократив её.

Цели и важность построения стратегии

Более половины попыток компаний по разработке новых продуктов оказываются неудачными при выводе товаров на рынок. Они оказываются невостребованными или не оправдывают возложенных на них ожиданий по объему продаж и получаемой прибыли. Чтобы снизить риск подобных неудач, нужна стратегия развития продуктов. В ее существовании есть ряд важных для бизнеса моментов.

Прежде всего, предварительная исследовательская и аналитическая работа, с которой начинается разработка стратегии для нового продукта, дает максимально достоверное представление о рыночной конъюнктуре. В итоге заложенные в стратегию требования делают цикл развития продукта более осмысленным и системным, что снижает вероятность неверных решений, которые могут оказаться фатальными при выводе на рынок.

Не менее важным моментом является то, что в процессе разработки собственной стратегии развития продукта, происходит изучение опыта конкурентов и примеров используемых ими практик. В итоге это ведет к выявлению и накоплению успешных решений, что также благоприятно влияет на снижение собственных ошибок.

Разработка стратегии развития продукта невольно заставляет задумываться о перспективах. Ведь продукт должен быть актуальным и востребованным на протяжении всего его жизненного цикла. Такая проработка ведет к более пристальному планированию концепции развития продукта, включая формирование перспективного ассортимента модификаций. Фактически стратегия мотивирует мыслить с опережением и в долгосрочной перспективе.

Источник

1. Жизненный цикл товара

1.1 Стратегический маркетинг. Осуществляется сегментация рынка, прогноз конкурентоспособности товара, формируется стратегия предприятия;

1.2 НИОКР. Проводятся научные исследования, разрабатывается технология, конструкторская и нормативная документация;

1.3 ОТПП (организационно-технологическая подготовка производства): технологическая оснастка, нестандартное оборудование;

1.4 Производство – нужно материально-техническое обеспечение, производство товара, тактический маркетинг;

1.5 Подготовка товара к функционированию – осуществляется транспортировка товара до потребителя, монтажно-пусковые работы;

1.6 Эксплуатация и ремонт;

1.7 Утилизация товара, т.е. демонтаж оборудования.

2. Воспроизводственный цикл товара.

Деньги Средства производства Производство

Товар Деньги΄ Деньги

1 – выпускаемая модель;

2 – проектируемая модель;

3 – перспективная модель;

Т1 – рост производства (освоение);

Т2 – период зрелости (серийное производство);

Т3 – спад производства.

Для сохранения прибыли точку Д (точку перехода с одной модели на другую) следует устанавливать на половине программы выпуска предыдущей модели. С целью конкретизации временных параметров дополнительно строят ленточные графики воспроизводственного цикла.

Р – разработка (стратегический маркетинг и НИОКР);

О – освоение (ОТПП);

П – производство;

В – внедрение (подготовка к функционированию)

Цикл прибыльности товара

Т1 – период создания модели (стратегический маркетинг и НИОКР);

Т2 – период освоения;

Т3 – период зрелости;

Т4 – период спада;

З1 – затраты на стратегический маркетинг и НИОКР

Миссия организации ее виды и процесс разработки

Миссия – это выраженный в общем(качественном) виде смысл существования фирмы , позволяющий определить свое отношение к фирме , всех групп людей каким-либо образом связанных с ней (партнеры, собственники, сотрудники потребители)

Миссия разрабатывается с учетом 5 факторов:

1.История фирмы

2.существующий способ действия собственников и управленческого персонала

3.состояние среды обитания фирмы

4.ресурсы

5.отличительные особенности организации

Миссия дает:

1.субъектам внешней среды общие представления о фирме , формирует имидж

2.способствует единению внутри предприятия п/п, созданию корпоративного духа, т.к. миссия делает ясным для сотрудника общую цель и они начинают идентифицировать себя с организацией

3.создает возможность для более действенного управления организацией(является базой для разработки цели помогает разработать стратегию обеспечивает распределение ресурсов)

Виды миссии:

1.Миссия предназначения – дает представление об основных свойствах фирмы в формулировке д.б. указано:

-основные направления деятельности

– категории клиентов, потребителей

– потребности клиентов, удовлетворение продукцией фирмы

– отличительный признак фирмы позволяющий выделить ее среди других, общественная полезность предприятия

2.Миссия-ориентация

Предприятию присуще определение ценности которых придерживается высшее руководство и которые доводятся до всего персонала эти ценности могут быть выражены в виде миссии ориентации

Этапы процесса разработки миссии:

· Знакомство с историей и традициями фирмы. А для вновь создаваемого предприятия такую работу выполняют относительно перспективной фирмы в данной отрасли.

· изучение среды обитания предприятия

· окончательное определение основного направления деятельности

· разрабатывается миссия предназначения

· разработка миссии- ориентации с уточнением формы которую она примет (философия, ценностная ориентация, рабочие принципы, кредо)

Теория конкурентных преимуществ по М.Портеру

Источник

Что такое управление жизненным циклом продукта (PLM)?

Управление жизненным циклом продукта (PLM) относится к управлению товаром по мере его прохождения через типичные этапы его жизненного цикла : разработка и внедрение, рост, зрелость / стабильность и упадок. Эта обработка включает как производство товара, так и его сбыт. Концепция жизненного цикла продукта помогает при принятии бизнес-решений, от ценообразования и продвижения до расширения или сокращения затрат.

Понимание управления жизненным циклом продукта (PLM)

Эффективное управление жизненным циклом продукта объединяет множество компаний, отделов и сотрудников, вовлеченных в производство продукта, для оптимизации их деятельности с конечной целью производства продукта, который превосходит своих конкурентов, является высокорентабельным и прослужит столько времени по желанию потребителя и разрешение на технологию. Это выходит далеко за рамки простого составления ведомости материалов.

Системы PLM помогают организациям справляться с возрастающими сложностями и техническими проблемами при разработке новых продуктов. Их можно рассматривать как один из четырех краеугольных камней структуры информационных технологий производственной корпорации, другие – это управление коммуникациями со своими клиентами ( управление взаимоотношениями с клиентами или CRM), их отношения с поставщиками (управление цепочками поставок или SCM) и их ресурсы. внутри предприятия ( планирование ресурсов предприятия или ERP).

[Важно: PLM включает как производство товара, так и его маркетинг.]

Определение того, на какой стадии жизненного цикла находится продукт, определяет, как он будет продаваться. Например, новый продукт (один на стадии внедрения) необходимо объяснить, а зрелый продукт нужно дифференцировать. PLM может влиять и на более фундаментальные элементы продукта. Даже после того, как он достигнет зрелости, продукт все еще может расти, особенно если он каким-то образом обновляется или дополняется.

Преимущества управления жизненным циклом продукта

Надежное управление жизненным циклом продукта имеет множество преимуществ, таких как ускорение вывода продукта на рынок, вывод на рынок продукта более высокого качества, повышение безопасности продукта, расширение возможностей продаж и сокращение количества ошибок и отходов. Доступно специализированное компьютерное программное обеспечение для помощи в PLM с помощью таких функций, как управление документами, интеграция проектирования и управление процессами.

Другие преимущества включают:

Повышение качества и надежности продукции
Снижение затрат на прототипирование
Более точные и своевременные запросы цен (RFQ) (запросы от поставщиков)
Быстрое определение возможностей продаж и доходов
Экономия за счет повторного использования исходных данных
Фреймворк для оптимизации продукта
Уменьшение отходов
Улучшенная способность лучше управлять сезонными колебаниями
Улучшенное прогнозирование для снижения материальных затрат
Максимальное сотрудничество в цепочке поставок

История управления жизненным циклом продукта (PLM)

Идея продукта, имеющего этапы жизненного цикла (и необходимость управления ими), возникла еще в 1931 году. Примерно в 1957 году сотрудник рекламного агентства Booz, Allen and Hamilton теоретизировал пятиступенчатый жизненный цикл товаров, начиная с на этапе внедрения, возрастая по мере роста и зрелости, и в конечном итоге достигая насыщения и спада.

В конце концов, PLM превратился в производственный и маркетинговый инструмент для предприятий, стремящихся максимально использовать преимущества вывода новых продуктов на рынок.

Одно из первых зарегистрированных применений современного PLM произошло в компании American Motors Corporation (AMC) в 1985 году. В поисках способа ускорить процесс разработки своей продукции, чтобы лучше конкурировать с более крупными конкурентами в 1985 году, хотя у них не было больших бюджетов, AMC решила уделять особое внимание продлению жизненного цикла основных продуктов (особенно Jeep). Следуя этой стратегии, после представления своего компактного Jeep Cherokee, автомобиля, который положил начало рынку современных внедорожников, AMC приступила к разработке новой модели, которая в конечном итоге дебютировала как Jeep Grand Cherokee.

ключевые выводы

Управление жизненным циклом продукта (PLM) относится к управлению товаром по мере его прохождения через типичные этапы его жизненного цикла: разработка / внедрение, рост, зрелость и упадок.
PLM включает как производство товара, так и его маркетинг.
Основные преимущества PLM включают сокращение времени разработки продукта, знание того, когда наращивать или сокращать производственные усилия и как сосредоточить маркетинговые усилия.

Первой частью его стремления к более быстрой разработке продукта была программная система автоматизированного проектирования (САПР), которая сделала инженеров более продуктивными. Второй частью этих усилий была новая система связи, которая позволила быстрее разрешать конфликты, а также сократить дорогостоящие инженерные изменения, поскольку все чертежи и документы хранились в центральной базе данных.

Управление данными о продуктах было настолько эффективным, что после того, как компания Chrysler приобрела AMC, система была расширена по всему предприятию, объединив всех, кто участвует в проектировании и производстве продуктов. Приняв технологию PLM, Chrysler смогла к середине 1990-х годов стать производителем автомобилей с самыми низкими затратами.

#У

Источник

У каждого продукта, который выходит на рынок, всегда есть определенная продолжительность жизни. Он в какой-то момент устаревает и на смену ему приходит более современный и удобный аналог. Этот процесс называют жизненным циклом товара. В статье мы рассмотрим концепцию ЖЦТ, ее основные стадии и типы, а также разберем преимущества и недостатки использования этой концепции.

Что такое жизненный цикл товара

Жизненный цикл товара – это период времени, на протяжении которого продукт находится на рынке: внедрение товара, насыщение рынка, конец реализации.

Другими словами, ЖЦТ – это период существования продукта на рынке.

Суть концепции: всякий продукт рано или поздно вытеснят с рынка другие, более совершенные товары. Эти условия применимы к виду, типу и классу продукта, а также к конкретной модели и торговой марке.

Жизненный цикл у всех продуктов разный – это зависит от типа товара и рынка, где его размещают. В современном мире можно заметить такую тенденцию ускорения продолжительности жизни продукта. На рынок каждый день поступают новые товары, которые дешевле или лучше своего предшественника.

Простой пример – это смартфоны, технические характеристики, которых улучшаются каждый год.

Классическая кривая стадий развития товара выглядит так: снизу – линия времени жизни продукта, слева – объем продаж. На этом графике два уровня – продажи и прибыль, а также их соотношение на каждом этапе. В следующих разделах мы разберем каждую стадию подробнее.

Классический график жизненного цикла товара

Важность жизненного цикла товара в маркетинге

Знания ЖЦТ помогают понять, как лучше презентовать товар на разных этапах, обеспечить его долгое существование, определить признаки перенасыщения на рынке и правильно построить стратегию продвижения.

Также концепция поможет:

Понять, как конкретный продукт вписывается в схему жизненного цикла.
Определить, на какой стадии находится ваш продукт, уровень продаж и прибыль.
Выявить первые признаки перехода на новый этап и вовремя предпринять нужные меры по управлению продуктом.
Определить конкурентоспособность товара.
Спрогнозировать динамику продаж.
Выявить слабые и сильные стороны деятельности компании.
Управлять товарными запасами – как использовать в конкретный момент времени производственные мощности.

Этапы ЖЦТ

А теперь давайте подробнее рассмотрим все этапы жизненного цикла товара – от идеи продукта до его вывода с рынка.

Разработка

Первая фаза – разработка продукта. Сюда входит не только идея товара, но и исследовательская работа: изучение ниши для бизнеса, рынка, целевой аудитории и конкурентной среды.

Ваша задача на этом этапе – определить потенциал развития продукта, протестировать его на фокус-группе, обосновать полезные характеристики и проанализировать слабые стороны с помощью SWOT-анализа. Это поможет продумать маркетинговые стратегии и варианты дальнейшего продвижения.

Реализация

Вторая фаза – внедрение и реализация продукта. Товар презентуют аудитории, показывают его полезность и активно продвигают на рынке с помощью маркетинговых инструментов: рекламные кампании на поиске, в социальных медиа, рассылки, полезные посты и видео, офлайн-продвижение – баннеры, статьи в печатных изданиях, буклеты.

Компания отслеживает поведение потребителей, их пути знакомства с брендом и потребности, изучает действия конкурентов и вовремя реагирует на изменения рынка. А также наблюдает за каналами коммуникации с клиентами и улучшает их.

На старте часто используют такие стратегии продвижения:

Стратегия проникновения. Делают высокую цену, которую со временем снижают. Это выгодно, если на рынке немного конкурентов, а целевая аудитория готова рассмотреть более дорогие альтернативы.
Скимминг – постепенное увеличение стоимости товара. Эта стратегия подходит для ниши, где много конкурентов – бренд на старте может выиграть за счет снижения средней рыночной цены.

Доходы организации напрямую зависят от эффективности рекламных кампаний. При этом объем производимой продукции небольшой – главное правильно организовать бизнес-процессы и не нагружать производственные мощности. Иначе компания обанкротится и не успеет достигнуть поставленной цели.

Рост продаж

Третья фаза – рост. Если ваш товар успешно занял нишу, спрос начнет уверенно расти, как и доходы организации. Компания увеличивает производственные мощности и выпускает большее количество продукта. За счет этого появится возможность уменьшить себестоимость единицы товара для конечного и оптового потребителя.

Рост возможен, когда бренд привлекает новых покупателей и удерживает старых клиентов. Конкуренция увеличивается, а значит – компании нужно реагировать на действия соперников: сезонные скидки, акции, розыгрыши, персональные предложения, бонусные карты.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте из наших статей, какие инструменты использовать, чтобы удержать этап роста надолго:

Как использовать сквозную аналитику
Как работать с аналитикой мобильных приложений
Как использовать входящий маркетинг
С помощью каких инструментов улучшить бизнес-процессы
Как использовать вирусный маркетинг
Как провести онбординг
Как удержать клиента
Как повысить лояльность клиентов

Зрелость

Четвертая фаза – насыщение рынка продуктом. Производитель охватывает большую часть рынка. Спрос перестает увеличиваться, товар производится крупными партиями и прибыль при этом остается высокой.

Компанию окружают лояльные потребители и постоянные клиенты. На этом этапе происходит пик продаж, а кривая на графике ЖЦТ становится прямой.

Здесь будет актуальным пересмотр характеристик товара и возврат на стадию разработки для усовершенствования продукта или изменения стратегии продвижения.

Вернуться в фазу роста можно:

Новыми свойствами продукта.
Масштабными рекламными кампаниями и коллаборациями.
Подключением новых каналов сбыта.
Выходом на международный уровень.
Реальными отзывами клиентов.
Усовершенствованием продукта.
Ростом цены.
Улучшением качества товара.
Взаимодействием с лидерами мнений.

Также в этой фазе усиливается реакция конкурентов, поэтому компании важно удержать внимание потребителей и быстро реагировать на изменения рынка: снизить стоимость, разработать программу лояльности, модифицировать товар.

Этап спада

Пятая фаза – затухание жизненного цикла продукта. Потребители утрачивают интерес к товару, спрос падает, а производитель теряет продажи. Компания может еще тратить силы на производство товара или распродавать остатки.

Причины спада:

Технологический прогресс.
Появление нового продукта.
Низкие цены у конкурентов.
Изменение потребностей ЦА.
Приход нового конкурента.

Компания может перевыпустить улучшенный продукт или закончить выпуск товара и уйти с рынка. Например, в какой-то момент практически исчезли пленочные фотоаппараты, компакт-кассеты, кнопочные телефоны – их заменили цифровые аналоги.

Уход с рынка

Прибыль снижается до нуля или компания уходит в минус. Производитель выводит продукт с рынка – и тут есть два пути: он перепрофилирует бизнес или полностью закрывает направление.

Законы жизненного цикла товара

В этом разделе мы рассмотрели законы, которые влияют на жизненный цикл товара.

Закон возвышения потребностей

У людей всегда остаются базовые потребности, согласно пирамиде Маслоу. Но остальные меняются, на это влияет научно-технический прогресс и развитие общества.

Закон возвышения потребностей – это закон развития общества, который показывает, как совершенствуются потребности людей с развитием технологий и культуры.

Например, массовый потребитель не отправляет бумажные письма, не готовит пищу на костре и ему не нужно срочно искать убежище, чтобы спрятаться от дождя. Сейчас он задумывается, с помощью каких инструментов сделать повседневность легче: чистку зубов электрической щеткой, уборку помещения роботом и так далее.

Человек постоянно ищет новый продукт, который сможет полностью удовлетворить его потребность. А так как это невозможно и потребитель быстро привыкает к новому, он начинает искать более качественное предложение.

Закон общественного развития

Этот закон основан на том, что развитие ускорилось – и каждый день на рынок выходит новый товар, который в чем-то лучше своих предшественников. Идея заключается в следующем: компаниям на этапе разработки продукта нужно заранее продумать все варианты совершенствования товара и его продвижения на рынке.

Типы жизненного цикла товаров: базовые кривые

Выше мы уже рассмотрели классическую кривую ЖЦТ, но это не единственный вариант того, как может развиваться продукт. В этом разделе мы рассмотрим пять базовых кривых, с которыми вы можете встретиться на практике.

Кривая «БУМ»

Показывает долгий период фазы роста – высокий спрос на продукт, стабильный рост прибыли и продаж.

Такой тип кривой характерен для популярных товаров, у которых длительные и стабильные процессы производства, дистрибьюции и продаж. Подобных показателей могут добиться лидеры рынка, например, Coca-Cola.

Кривая «БУМ»

Кривая «Плато»

Ее еще называют кривой «роста-спада». Продукт показывает быстрый рост и такой же по динамике спад, и при этом дальше добивается стабильности. Это означает, что продукт становится хайповым на определенный период, но впоследствии теряет популярность и пользователи уже не видят необходимости в покупке товара.

Примеры. Такая кривая характерна для брендов одежды, когда новая вещь переходит в стадию тренда, но не все готовы ее носить – и только поклонники марки покупают продукт. Также это можно отнести к товарам, которые не входят в масс-маркет: магнитофонам, спиннерам, MP3 плеерам и электронным книгам, которые сейчас покупают только фанаты.

Кривая «Плато»

Кривая «Сезонность»

Ее также называют кривой с повторным циклом. Модель демонстрирует спрос на продукт, который возобновляется через определенное время.

Кривая характерна для сезонных товаров, модных тенденций и трендов: летом – спрей от комаров, зимой – сноуборд, весной – мода на джинсы. А также интерес к фан-сервису от популярных франшиз, когда происходят обновления и перезапуски: к примеру, «Покемоны», «Властелин колец» и Star Wars.

Кривая «Сезонность»

Бесплатная CRM для маркетинга и продаж

Принимайте заказы, контролируйте ход сделок с покупателями, собирайте базу контактов и запускайте маркетинговые кампании с помощью одного инструмента.

Попробовать бесплатно

Кривая «Гребешок»

Она же – модель новых подъемов. Кривая с повторяющимися периодами роста, в которой нет этапа спада.

Характерна для производителей, которые на стадии зрелости продукта проводят модернизацию, наполняют его новыми свойствами, пересматривают рекламные кампании и стратегию развития. Таким образом удерживается интерес потребителей и привлекаются новые покупатели.

Примеры: компании Adidas и BMW. А тип продукта – наушники-вкладыши: изначально проводные, а сейчас беспроводные – не путаются, не разрушают гнездо устройства и всегда под рукой.

Кривая «Гребешок»

Кривая «Провал»

Модель показывает только этапы внедрения и начало роста, продукт не доходит до стадии зрелости, а сразу переходит в фазу спада.

Кривая характерна для неудачных товаров, которые не пользуются у потребителей спросом. Людям может не нравиться качество продукта, его свойства или цена. Например, такое было у одной модели смартфонов Samsung, которые начали сами взрываться.

Кривая «Провал»

Недостатки концепции ЖЦТ

У концепции жизненного цикла товаров есть ряд недостатков:

Нельзя рассчитать математически, чего завтра захочет потребитель.
Стадии протекают по-разному – и это тоже нельзя предугадать. Иногда судьбу продукта решает случай – обзор у лидера мнений, появление товара на мероприятии и тому подобное.
Не всегда можно точно определить, на какой стадии находится продукт.
Концепция предполагает, что в течение жизни товара будут отслеживаться определенные маркетинговые стратегии. На практике же строго придерживаться одного варианта продвижения не получится.
Метод можно применять только совместно с другими инструментами: системами аналитики, которые отражают действия и заинтересованность пользователей. ЖЦТ – это не тот показатель, который всегда даст гарантированно точный ответ и поможет принять единственно верное решение.

Как продлить жизненный цикл товара

Выше мы уже рассматривали варианты того, как можно продлить тот или иной этап жизненного цикла. В этом разделе мы собрали все способы:

Изменение характеристик товара.
Разработка нового дизайна – ребрендинг.

Например, компания «Procter & Gamble» провела ребрендинг, чтобы привлечь новую аудиторию и сформировать другое представление о бренде «Old Spice» – «дезодорант не для стариков».

Реклама «Old Spice» ориентированная на молодую аудиторию

Запуск масштабной акции.
Организация коммерческих или социальных мероприятий.
Введение дополнительных услуг или товаров к основному продукту.К примеру, актуальная новинка от Apple – трекер-брелоки, которые помогают отслеживать местоположение «яблочных» устройств, бумажников и ключей, а также посмотреть локацию ваших друзей и близких.
Описание продукта на сайте Apple
Разработка новой стратегии.
Создание новой рекламной кампании.
Изменение цены.
Улучшение качества товара.Например, компания Xiaomi с каждой новой моделью смартфона улучшает качество и производительность продукта. При этом ни в чем не уступая главным конкурентам на рынке.
Реклама новых возможностей смартфона Xiaomi Mi 11

Заключение

В этой статье мы рассмотрели концепцию жизненного цикла товара, ее этапы и типы, а также преимущества и недостатки.

Основы концепции жизненного цикла:

Срок жизни товара ограничен.
ЖЦТ состоит из этапов, которые отличаются по динамике спроса и росту объема продаж.
Продолжительность жизни зависит от товара, отрасли, бренда и ситуации на рынке.
На каждом этапе применяется определенная стратегия продвижения.
Если товар получил доверие потребителей – он надолго остается на рынке.

А чтобы создать единую систему каналов коммуникаций с клиентом и всегда получать обратную связь о продукте – регистрируйтесь в сервисе SendPulse и подключайте наши инструменты: используйте CRM, отправляйте рассылки, Viber, SMS, WhatsApp рассылки, а также подключайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

[Всего: 4 Средний: 5/5]

Источник