Фазы жизненного цикла маркетингового проекта
Библиографическое описание:
Дрыгин, В. Ю. Этапы жизненного цикла маркетингового проекта / В. Ю. Дрыгин. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 24 (314). — С. 144-145. — URL: https://moluch.ru/archive/314/71668/ (дата обращения: 09.01.2021).
В статье раскрываются этапы жизненного цикла маркетингового проекта, с учетом его особенностей и отличий в сравнении с проектом в понимании теории менеджмента.
Ключевые слова: маркетинг, проект, этапы, жизненный цикл, особенности.
В процессе реализации и дальнейшего развития каждый проект проходит различные фазы, которые в своей совокупности представляют собой жизненный цикл проекта. Выделим основные фазы, которые присущи всем проектам, это:
– инициирование,
– планирование,
– реализация,
– завершение.
Фаза инициирования представляет собой начальную часть жизненного цикла проекта, на данном этапе проект подвергается экспертной оценке, в период которой проводится поверхностный анализ, целей проекта, его выполнимости, возможных альтернатив, в случае если первоначальные данные положительные, то приступают к поверхностному анализу рентабельности, примерно обозначаются трудовые и финансовые затраты, необходимые для реализации. Последним этапом фазы инициирования является сравнительный анализ наиболее успешных из рассмотренных альтернатив и принятие решения о необходимости реализации проекта.
Стадия планирования. Данный этап является началом полномасштабной работы над проектом, поскольку именно на этом этапе к проекту начинает подключаться большое число сотрудников. В первую очередь происходит формирование и согласование с заказчиком целей проекта и бюджета, на основе полученных соглашений формулируются задачи, выявляются взаимосвязи, устанавливаются временные рамки реализации, рассчитывается необходимость ресурсов, выстраивается система KPI, разрабатывается техническое задание, оговариваются возможности изменения проекта в ходе реализации и подбирается команда [2, с. 471]. После чего это всё повторно согласовывается с клиентом в случае, если договоренности достигнуты, проект уходит в реализацию, если же нет, то процедура планирования повторяется.
Стадия реализации. После прохождения стадии планирования и согласования всех бюрократических вопросов проектная группа начинает процесс реализации. Для успешной работы на данном этапе обязательно вводятся системы контроллинга за сотрудниками и мониторинга выполнения установленных задач и исполнения KPI. Руководитель проекта обеспечивает организационные функции и осуществляет коммуникации с клиентом, поддерживая двухстороннюю связь между командой реализации и заказчиком. Помимо этого, проект делится на условные этапы, после прохождения которых, происходит формирование отчетов, сопоставление полученных данных с техническим заданием и целями проекта, в случае расхождения производится внедрение изменений. Таким образом, проводится реализация всего проекта, до момента достижения поставленных целей, после чего проект переходит на следующий этап жизненного цикла.
Завершение проекта. Как только работы по исполнению проекта завершаются, начинается формирование заключительного отчета, содержащего в себе все раннее представленные промежуточные отчеты. На данном этапе большая часть команды проекта расформировывается, остаются только ключевые сотрудники и руководитель проекта, которые завершают все процессы согласования и формирования заключительного отчета.
При рассмотрении жизненного цикла маркетингового проекта, необходимо учитывать его особенности. Рассмотрим отличия маркетингового проекта в маркетинговой компании, от обычной среднестатистической проектной деятельности:
- Поскольку большинство маркетинговой деятельности в маркетинговой компании связано с продвижением продукта или услуги клиента, а не самого маркетингового агентства, в первую очередь, любой проект начинается с подготовки. В отличии от подготовки к обычному проекту, в маркетинговом проекте, помимо общеобязательных исследований, например, исследования рынка, анализа спроса и предложения, анализа рисков и так далее, сюда прибавляется исследование компании-клиента, его продуктовой политики, финансовых возможностей, структуры бренда и так далее.
- Следующая специфика маркетингового проекта вытекает из первого пункта, это сильная «разношерстность» маркетинговых проектов. Каждый следующий проект может разительно отличаться по своему содержанию и принципам организации, в сравнении с предыдущими. В большинстве же обычных проектов, по большой части наблюдается определенная структурированность.
- Чаще всего маркетинговые проекты не могут реализовываться последовательно, то есть велика вероятность параллельной работы сотрудника, одновременно над несколькими проектами.
- Для маркетинговых проектов, в большинстве случаев не существует унифицированной организационной формы. Поскольку существует сильная разница в используемых инструментах и каналах коммуникации в каждом маркетинговом проекте, практически невозможно выработать устойчивою организационную структуру. Очень часто команда маркетингового агентства похожа на «швейцарский нож» и в зависимости от выбора целей проекта и перечня используемых инструментов, в проект подключаются сотрудники, имеющие компетенцию в данном направлении.
Таким образом при рассмотрении маркетингового проекта сохранение стандартного жизненного цикла проекта становится не корректно, поскольку в маркетинговом проекте происходит работа с продуктом или услугой, созданной не самим маркетинговым агентством, а фирмой-клиентом, то процедуры по сбору информации принимают иной масштаб и степень важности. Таким образом объединение этапа сбора информации с этапом планирования, по нашем мнению, неправильно, поскольку на данном этапе могут появиться новые неучтенные ранее данные, которые могут значительно повлиять на решение о необходимости дальнейшей работы с проектом. В связи с чем мы предлагаем дополнить стандартную схему жизненного цикла проекта новым этапом, после чего он будет иметь вид:
– инициирование,
– сбор информации,
– планирование,
– реализация,
– завершение.
Литература:
- Кузубов Е. В. Особенности жизненного цикла проекта в среде BIM проектирования [Текст] // Актуальные вопросы в науке и практике. — 2018. — № 1. — С. 104–109.
- Ситдикова З. Ш. Жизненный цикл проекта: фазы и этапы [Текст] // Аллея науки. — 2018. — № 3. — С. 469–474.
- Чепушканов И. А. Особенность жизненного цикла инвестиционного проекта в различных отраслях [Текст] // Академическая публицистика. — 2018. — № 4. — С. 78–83.
Основные термины (генерируются автоматически): маркетинговый проект, проект, жизненный цикл, KPI, этап, жизненный цикл проекта, заключительный отчет, маркетинговая компания, процесс реализации, техническое задание.
Источник
Понедельник, 07 февраля 2011
Можно условно выделить следующие этапы маркетингового сопровождения проектов.
Этап 1. Соответствует начальной фазе ЖЦП, которая включает в себя инициацию проекта, разработку концепции проекта, разработку и утверждение предпроектных материалов.
На этом этапе должны решаться следующие задачи:
-Генерация и отбор идей с учетом основных рыночных показателей. Рассматривается положение компании на целевых рынках «с проектом» и «без проекта».
-При разработке концепции проекта надо, во-первых, четко обозначить маркетинговые результаты проекта и, во-вторых, определиться с организацией работ по маркетингу на предпроектной стадии. Здесь же рассматривается необходимость разработки бизнес-плана в составе предпроектных документов.
-Создание информационной системы конкретного проекта: баз данных и банков данных.
-Определение места маркетинга и маркетинговых подразделений в процессе разработки и реализации проекта.
Этап 2. На фазе разработки проекта параллельно разрабатываются стратегии маркетинга продукции и услуг, появление которых связано с данным проектом. Необходим мониторинг рыночной ситуации для внесения в проект уточнений и изменений.
Этап 3. Наиболее ответственный период в работе маркетинговых служб наступает на фазе реализации проекта. Главная задача – подготовка к выходу на рынок с новой продукцией и услугами. Это может быть: рекламная компания, переговоры по созданию каналов сбыта, разработка нового продукта (услуги), торгового знака, упаковки, определение цен на продукцию.
Этап 4. На фазе завершения проекта могут быть сделаны последние изменения в проекте, связанные с маркетингом (рыночная ситуация на момент выхода на рынок новой продукции). Проверяется готовность служб и сбытовой сети к реализации продукции.
1.Понятие «проект», «программа», «управление проектами»
2. Какую роль играют проекты в жизни организации
3. Признаки, характеристики и аспекты проекта как объекта управления
4. Классификация проектов
5. Какое значение имеет структуризация (декомпозиция) проекта для управления
6.Установление целей, результатов, сроков и бюджета проектов
7. Три правила структурной декомпозиции проекта
8) Окружающая среда проекта
9) ЖЦ проекта и его фазы
10) Модель ЖЦ проекта
11. Участники проекта, их роли и функции.
12. Формирование команды проекта
13. Жизненный цикл команды проекта
14. Специфические организационные структуры проектно-ориентированных компаний
15. Причины возникновения и авторы идей и проектов
16. Проектно-ориентированные компании
17. По каким критериям производится отбор идей и проектов
18. Технико-экономическое обоснование как основной предпроектный документ
19. Бизнес-план как основной предпроектный документ
20 Инвестиционный проект как основной предпроектный докум
21. Управление разработкой предпроектных материалов
22. Процесс планирования проекта
23. Методы и модели планирования проекта
24. Составление календарных планов
25. Методы планирования стоимости проекта
26. Сводный план управления проектом
27. Организация контрактной работы предприятия
28. Методы управления по сводному плану проекта
29. управление изменениями
30. Контроль расходования ср-в
31. Этапы закрытия проекта
32. Методы анализа и оценки проекта после его завершения
33. Анализ эффективности осуществленного проекта
34. Анализ эффективности управления проектом
35. Организация информационного обеспечения проекта
36. Использование информационных технологий и ср-в
37. Организация коммуникаций в системе «проект»
38. Организация накопления опыта реализации проектов
39. Изменения в жизни организации
40.Сопротивление изменениям и способы их преодоления.
41.Процесс управления изменениями
42.Понятие «организационное развитие».
43.В чем заключается маркетинг проектов
44.Маркетинговый анализ ситуации.
45.Задачи маркетинга на различных этапах жизненного цикла проекта.
46.Разработка новых видов товаров и услуг.
47. В чем заключается эффективность использования современных методов управления проектами
48.Назовите наиболее употребляемые методы управления проектами.
49.схема организационного управления проектом
50.Общие научные методы и подходы в управлении проектами
51. Сетевая матрица и ее построение
52 Матрица разделения административных задач управления (РАЗУ)
53 Информационно-технологическая модель управления (ИТМ)
54 Задачи календарного планирования
55. Последовательность и взаимосвязь работ по проекту
56. Разработка календарного плана работ по проекту
Источник
Каждый проект, над которым работает ваша команда, сильно отличается от остальных. Другие участники команды. Другие сроки. Другие требования. Другие цели.
Но у этих вроде бы разных проектов есть гораздо больше общего, чем может показаться на первый взгляд. У каждого из них есть начало, середина и конец. Каждый из таких этапов включает в себя повторяющиеся процессы.
Как же нам использовать эту последовательность и как выделить каждый этап, независимо от специфики проекта? Давайте рассмотрим типичный жизненный цикл проекта и узнаем, как ваша команда может сделать каждую фазу наиболее эффективной.
Фазы жизненного цикла управления проектом
Начнем с азов. «Руководство к своду знаний по управлению проектами» определяет жизненный цикл проекта как «последовательность фаз, через которые проходит проект от его инициации до завершения».
Стандартная схема жизненного цикла проекта состоит из пяти фаз:
- Инициация
- Планирование
- Исполнение
- Контроль
- Завершение
Обычно, когда начинается новый проект, эти пять фаз следуют друг за другом по порядку, но так бывает не всегда. Например, в случае каких-то изменений в ходе выполнения проекта вы можете вернуться к фазе планирования, чтобы учесть изменения, но не станете снова повторять весь цикл, начиная с фазы инициации.
Такой уровень гибкости упрощает процессы управления изменениями в ходе жизненного цикла проекта.
В чем важность жизненного цикла проекта? Эта последовательность фаз может показаться вам формальностью, но на самом деле она очень помогает. Она позволяет применять организованный подход к управлению проектом. Это значит, что у вас будут более четкие роли и обязанности, улучшенное взаимодействие и стабильные результаты (а упущений и забытых задач станет намного меньше!).
Теперь, когда вы ознакомились с основами, давайте посмотрим на каждую фазу в отдельности, а также рассмотрим примеры жизненного цикла проекта.
Фаза 1. Инициация
Чтобы получить более полное представление о каждой стадии этого цикла, давайте отвлечемся от примеров, связанных с нашей работой, и представим себе строительство дома. На начальном этапе строительства вам придется провести анализ почвы, разобраться с требованиями и выяснить, нет ли каких-либо обременений земельного участка, которые необходимо учесть.
Другими словами, это подготовительный этап, когда вам нужно убедиться, что проект действительно можно осуществить, прежде чем вкладывать силы в планирование и последующие задачи.
В контексте нашей работы этот этап включает в себя описание проекта, создание экономического обоснования, выявление ключевых участников и утверждение проекта соответствующими сторонами.
Не нужно недооценивать важность фазы инициации. Можно очень легко прийти к мысли, что на этом этапе не делается никакой работы. На самом деле сейчас вы закладываете фундамент для успешного выполнения проекта.
Начните с составления устава проекта, где будут отражены ваши изначальные идеи, а также объем работ по проекту и ограничения.
Когда вы займетесь задачами и сроками, будет очень легко забыть о том, в чем заключается важность проекта. На самом деле четко представляют себе бизнес-цели проекта только 55% участников, преимущественно руководители команд и менеджеры проектов.
В уставе проекта нужно обязательно указать конкретные преимущества для бизнеса, связанные с вашим проектом. Это поможет вам и участникам вашей команды не только нацелиться на достижение целей, но и заранее убедиться, что время не будет потрачено зря.
Составление устава проекта поможет вам предоставить руководителям конкретные факты и получить их одобрение.
Фаза 2. Планирование
Давайте вернемся к примеру со строительством дома. На этапе планирования вы составляете смету и назначаете дату, когда дом будет сдан.
Трудно переоценить важность тщательного планирования, но очень многие команды и компании пропускают этот этап, чтобы сразу приступить к работе. Опрос, проведенный Счетной Палатой США, показал, что 49% из 840 проектов, финансируемых из федерального бюджета, оказались плохо спланированными и/или плохо выполненными.
Таким образом, фаза планирования стоит того, чтобы вложить в нее время и силы. Будьте уверены, это сэкономит вам кучу времени и нервов на последующих этапах.
Коротко об этой фазе
Фаза планирования требует тщательного обдумывания множества элементов, связанных с вашим проектом. В числе прочего это могут быть следующие элементы:
- Ключевые роли и сферы ответственности
- Показатели успеха
- Возможные риски и препятствия, снижающие эффективность
- Ожидания в отношении внутрикомандного взаимодействия
- Календарный план проекта
Все эти элементы должны быть описаны в подробном плане проекта, который вы представите команде на организационном совещании, а затем станете ссылаться на него на протяжении работы над проектом.
Кстати, об организационном совещании. Оно заслуживает особого внимания, поскольку является одним из важных этапов планирования.
В ходе организационного совещания вы и участники проектной группы должны будете обсудить несколько важнейших элементов плана, в том числе сферы ответственности, рекомендации по организации взаимодействия и критерии успешности проекта. Также можно выяснить, какие программные решения для управления жизненным циклом проекта или другие инструменты вы будете использовать.
Помните, что это совещание не просто дает вам возможность донести до всех свою идею и раздать указания. Выделите время для вопросов и отзывов участников проектной группы, чтобы заранее разрешить любые сомнения и избежать недоразумений. В результате у вас должны сформироваться общие представления о том, как будет выполняться проект.
Фаза 3. Исполнение
Если вернуться к примеру со стройкой, на этом этапе мы мешаем бетон, возводим стены и устанавливаем окна. Во время этой фазы вы воплощаете в жизнь свои планы, закатываете рукава и принимаетесь за работу.
Вам кажется, это легко? Как ни странно, это именно та фаза, когда все может пойти наперекосяк. Планировать действия гораздо проще, чем эти действия выполнять.
Возможно поэтому руководители высшего звена, принявшие участие в опросе Института управления проектами (PMI) «Пульс профессии» за 2017 год, заявили, что только 60% их стратегических проектов достигают изначально поставленных целей.
Коротко об этой фазе
Организационное совещание (о котором было сказано в предыдущем разделе) знаменует собой начало фазы исполнения. Как только сотрудники выходят из конференц-зала, наступает время браться за работу.
Но помните о том, что ничто не случится само по себе только лишь потому, что у вас есть план. Необходимо убедиться, что каждый участник придерживается этого плана и выполняет свою часть работы.
Сразу же после организационного совещания займитесь распределением дополнительных ресурсов, раздайте указания к действию, ссылки и план проекта, чтобы участники могли сверяться с ним. Воспользуйтесь моментом и не теряйте времени, а сразу приступайте к делу.
Фаза 4. Контроль
Эта фаза обычно совпадает по времени с этапом выполнения проекта. Если вернуться к нашему примеру, пока бригада строителей работает на стройплощадке, вы тщательно следите за ходом работ и заодно сверяетесь со сметой и графиком, чтобы удостовериться, что все идет по плану.
Учтите, что жизненный цикл управления проектом требует определенной гибкости.
Во время фазы контроля могут возникать ситуации, требующие корректировки первоначального плана. Это нормально — именно для этого фаза контроля и нужна!
Коротко об этой фазе
Ваше организационное совещание не должно быть единственным. Оно запускает механизм в действие, но кроме него периодически следует проводить контрольные совещания для мониторинга хода работ и корректировки курса. Кроме того, такие встречи — отличная возможность для оперативного сбора отзывов, чтобы не запускать проблемные или конфликтные ситуации.
Использование платформы управления проектами (такой как Wrike) обеспечивает прозрачность данных о процессе. Этот инструмент позволит вам получать общее представление о ходе выполнения проекта, а также отслеживать отдельные задачи и рабочую загрузку исполнителей, обходясь без лишних совещаний.
Следя за ходом работ, обязательно уделяйте внимание ресурсам (в число которых всходит абсолютно все — от времени до материалов). Выясняйте, выделяются ли они в нормальном объеме или их не хватает. При управлении ресурсами очень важно действовать на опережение, особенно если учесть, что по результатам исследования, проведенного Институтом управления проектами (PMI) в 2018 году, в 21% случаев проекты срываются из-за недостающих или ограниченных ресурсов.
Хотите узнать больше об управлении ресурсами? Получите эту электронную книгу!
Фаза 5. Завершение
Вот и все. Ваш дом построен. Вы убираете строительный мусор, подписываете документы и перевозите мебель.
Фаза завершения — это финал проекта, когда проще не подчищать хвосты, а оставить все как есть. Но последнее впечатление не менее важно, чем первое, и для завершения необходимо выполнить еще несколько действий.
Коротко об этой фазе
Вместо того, чтобы счесть проект «законченным» и умыть руки, во время этой последней фазы стоит позаботиться о паре финальных задач:
- Сдача проекта клиенту или команде, которая будет работать с ним дальше
- Размещение всех документов и материалов в централизованном хранилище (чтобы обратиться к ним в будущем, если потребуется)
- «Разбор полетов», чтобы извлечь полезные уроки из успехов и неудач
И, наконец, не забудьте отпраздновать! Завершение проекта стоило немалых сил, и это достижение, которое нужно отметить. Признание заслуг имеет очень большое значение, особенно когда 54% опрошенных сотрудников считают, что их вклад недооценивают.
Так что закажите пиццу и повеселитесь с коллегами. Вы это заслужили!
Изучите жизненный цикл управления проектом
Когда вы задумываетесь о постройке дома, кажется логичным, что большинство проектов, независимо от их особенностей, выполняются по определенной общей схеме. Точно так же имеется и стандартный порядок управления проектом на протяжении всего жизненного цикла.
Существуют различные модели жизненного цикла проекта, но самая распространенная из них включает в себя пять уникальных фаз:
- Инициация
- Планирование
- Исполнение
- Контроль
- Завершение (конец жизненного цикла управления проектом)
Что бы вы ни делали — выпускали новую электронную книгу, изменяли процесс адаптации ваших сотрудников или строили дом — на каждом из этапов вы сможете использовать организованный подход к работе, предотвращая проблемы и неприятности и зная, что не пропустите ничего важного.
Хотите перенять полезный опыт у ведущих компаний? Получите эту бесплатную электронную книгу!
Источник